CyberAttaque : Information importante
Nous vous informons que Viamedis l'organisme auquel nous sous-traitons la gestion du tiers payant de votre complémentaire santé vient de subir une cyber-attaque.
Dès que Viamedis a pris connaissance connaissance de cet acte de violation, la plateforme a été déconnectée. une plainte a été déposée auprès du Procureur de la République.
Une notification et une déclaration aux autorités compétentes ont été effectuées (CNIL, ANSSI).
Comment savoir si vous êtes concerné ?
Si Viamedis figure sur votre carte de tiers Payant, vous êtes potentiellement concerné par cette cyberattaque
Les données personnelles exposées sont limitées ...
État civil, date de naissance et numéro de sécurité sociale, nom de votre assureur santé et garanties de votre contrat
Les données personnelles qui n'ont pas été exposées
ni information bancaire, ni données médicales, ni remboursements santé, ni coordonnée postale, ni numéro de téléphone, ni e-mail ne sont stockés sur cette plateforme
Les équipes techniques sont mobilisées, des investigations sur l’impact de l’attaque sont en cours en lien avec les autorités compétentes
Quelles sont vos démarches ?
Le 31 janvier 2024, 16h : Ce que vous devez faire pour sécuriser vos données personnelles
- Vous n’avez aucune démarche à faire
Le 31 janvier 2024, 16h : Ce que vous devez faire pour vos dépenses de santé
Vous avez réalisé des soins au cours des 2 dernières semaines ?
- Procédez comme d’habitude pour obtenir votre remboursement
Vous pouvez à tout moment suivre les remboursements que vous avez perçus sur votre Espace Clients.
- Adressez-nous vos devis, facture… comme habituellement
La réponse à vos demandes de prise en charge de vos devis optique, dentaire ou hospitalisation peut être légèrement ralentie. Si vous avez une question sur la prise en charge de certains soins, contactez-nous.
Ce que nous faisons dès maintenant de notre côté ?
- Nous réalisons des investigations techniques
- Nous prenons toutes les mesures qui s'imposent.
- Nous vous tenons informé régulièrement
LES AVANTAGES
DE LA MUTUELLE CATALANE
